قارئ الشاشة الهال وتألق جديد بدعم برنامج Cisco CTIOS 5.1 لهواتف الشبكات

خريطة جديدة لقارئ الشاشة هال للتعامل مع برنامج Cisco CTIOS Agent Software 5.1 لهواتف الشبكات من سيسكو

ويستمر برنامج الهال من شركة الناطق في التألق الداعم بتوفير الدعم للمستخدم العربي في النفاذ إلى التطبيقات والبرامج المختلفة، سواء كان في المنزل، المدرسة، الجامعة، أو في نطاق العمل. يسرناً في شركة الناطق للتكنولوجيا أن تُعلن عن إصدار خريطة للإصدار 5.1 من برنامج Cisco CTIOS Agent Software version 5.1 لتمكين مستخدم الهال أو سوبرنوفا من استخدام برنامج السيسكو آي بي فون للتحكم بهاتف سيسكو الشبكات والذي يستخدم عادة في شركات الهواتف والإتصالات لتنظيم الرد على العملاء. حيث تساعد هذه الخريطة مستخدم الهال على تنفيذ الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول، الخروج، الاتصال برقم، الرد على اتصال، الخ... حيث تم تصميم الخريطة لتساعد المستخدم في التعامل مع الأزرار المتواجدة في النافذة الرئيسية للبرنامج، بالإضافة إلى سرعة تنفيذ الأوامر من خلال تعريف مجموعة من الاختصارات السهلة. هذا وقد ساعدت الخريطة بعض مستخدمي الهال في أحد الشركات التقنية في دولة الإمارات في استخدام برنامج السيسكو وتنفيذ المهام الرئيسية في العمل بكل سهولة، بالإضافة إلى بعض المستخدمين الآخرين لبرنامج هال في أحد شركات الاتصالات في سلطنة عمان مما يعنى بأن الهال يعمل على تعزيز إيجاد فرص عمل لأصحاب الكفاءات من المكفوفين في شركات مرموقة.

فيما يلي شرح بسيط عن كيفية استخدام البرنامج بعد استيراد الخريطة:

يجب تفعيل الإهتمام الإفتراضي أو مؤشر الدولفين في النافذة الرئيسية للتنقل بين الأزرار التي في النافذة، لتفعيل مؤشر الدولفين أو الاهتمام الافتراضي اضغط مفتاح الناقص على لوحة الأرقام إذا كنت تستخدم اختصارات لوحة الحاسوب المكتبي، أو مفتاح الوظيفة  f4 إذا كنت تستخدم اختصارات الحاسوب المحمول، ومن ثم يمكنك استخدام التاب للتنقل بين الأزرار وباقي التحكمات في النافذة. يمكنك تنفيذ ضغط زر الفارة الأيسر باستخدام مفتاح المسافة على أي من الأزرار.

اختصارات الهال مع البرنامج:
كما أنه تم تعريف مجموعة من الاختصارات لمساعدة المستخدم في الضغط على الأزرار في النافذة الرئيسية مباشرة دون الحاجة إلى التنقل إلى زر، فيما يلي مجموعة الاختصارات التي تم تعريفها

press login button:    l
press logout button:    o
press make agent ready button: m
press make agent not ready button:    n
press make agent go to wrapup button:    w
press dial button:    d
press answer call button:    a
press release call button:    r
press hold call button:    h
press retrieve call button:    e

خطوات تثبيت البرنامج والخريطة الخاصة به:

1-             اضغط على هذا الرابط لتحميل خريطة برنامج Cisco CTIOS Softphone 5.1، واحفظها على سطح المكتب مثلاً

3-            قم باستيراد الخريطة من برنامج الهال، وذلك من شريط القائمة، ثم خريطة، ثم استيراد، ومن ثم تحديد مكان حفظ الخريطة ألا وهو سطح المكتب، أو من قائمة ملف، اسيتراد، ثم خريطة وذلك مع الإصدار الحادي عشر من هال.

ملاحظة: بعد تثبيت البرنامج واستيراد الخريطة بنجاح، يمكنك فتح معلومات الخريطة عندما تكون في نافذة البرنامج، وذلك بالضغط على كونترول يمين مع شفت يمين مع مفتاح علامة الإستفهام.