الأصدقاء الأعزاء مستخدمي أجهزة برايل سينس يوتو ويوتو ميني، وصلنا العديد من الرسائل في الأيام القليلة الماضية بخصوص مشكلة في تحميل وتشغيل الفيديوهات في تطبيق يوتيوب.

وإيماناً منا بأهمية جهاز برايل سينس بشكل عام وتطبيق يوتيوب بشكل خاص لكل مستخدم، فقد أولتها الشركة إهتمام كامل بحيث تم فحص المشكلة وحلها في هذا التحديث.

وصف المشكلة: تقوم شركة قوقل المالكة لموقع يوتيوب من وقت لآخر بتعديل في الموقع والذي يؤثر بدوره على تفاعل التطبيقات الطرفية مع الموقع من إمكانية الوصول أو تحميل الفيديوهات أو غيرها. في بعض الأحيان يكون حل المشكلة من قبل الشركة وذلك بتحديث البيانات في خادم الشركة الأم وليس للمستخدم أي دور في هذه الحالة. أما في أحيان أخرى يتطلب الأمر تغيير في نظام التشغيل لجهاز برايل سينس مما يتطلب تحديث الجهاز من قبل المستخدم، وهذا ما حدث في هذه المرة.

الحل: يتطلب الحل تحديث جهاز برايل سينس يوتو و يوتو ميني لآخر إصدار، مع العلم أن رقم إصدار نظام التشغيل لن يتغير ويظل على 8.6 أما الذي يتغير فهو رقم البناء 20170214.

ملحوظة: إذا لم تقم بإرسال معلومات جهاز برايل سينس الخاص بك (ملف bs-information.txt) إلى شركة الناطق لتسجيل الجهاز، لن تتمكن من التحديث من الإنترنت لذا يجب الإسراع بإرسال البيانات المطلوبة وهي بالإضافة إلى ملف المعلومات السابق ذكره – الإسم ثلاثي، البريد الإلكتروني والعنوان - على البريد الإلكتروني info@nattiq.com  .

طريقة التحديث:

خطوات ترقية نظام تشغيل جهاز برايل سينس إلى الإصدار 8.6  رقم البناء 20170214

• تشغيل جهاز البرايل سينس و توصيله بشاحن الكهرباء، والتأكد من توصيله بالإنترنت إما من خلال السلك أو من خلال الشبكة اللاسلكية.
• الذهاب إلى قائمة خدمات في القائمة الرئيسية وذلك بالضغط على مفتاح المسافة عدة مرات للوصول إلى قائمة الخدمات ثم الضغط على مفتاح الدخول.
• الضغط على مسافة عدة مرات للوصول إلى آخر عنصر في قائمة خدمات ألا وهو تحديث نظام تشغيل جهاز برايل سينس، ثم اضغط دخول.
• سيظهر خيار الترقية، الرجاء التأكد من اختيار متصل، ثم اضغط مفتاح الدخول.
• ستظهر رسالة تطلب تأكيد تحديث نظام التشغيل، اضغط مفتاح المسافة لاختيار نعم، ثم اضغط مفتاح الدخول.
• سوف يقوم الجهاز الآن بإعادة التشغيل، ومن ثم البدء بعملية تحديث نظام التشغيل، وسيظهر على سطر البرايل النسبة المئوية لتحميل نظام التشغيل.

تحذير: الرجاء عدم فصل شاحن الكهرباء أو إطفاء الجهاز أثناء عملية التحديث، حيث قد يؤدي هذا إلى حدوث مشاكل في نظام التشغيل.

بعد الانتهاء من التحديث، سوف يقوم الجهاز بإعادة التشغيل تلقائياً، ويذهب إلى القائمة الرئيسية مباشرة. و للتأكد من أن التحديث تم بنجاح يمكنك معرفة رقم إصدار التشغيل الحالي في الجهاز بإستخدام الإختصار مسافة مع النقاط 1236، والذي يجب أن يكون برايل سينس S/W Plus الإصدار8.6  ورقم البناء 20170214.

للاستفسارات، الرجاء الاتصال بنا على هاتف رقم  0097165749995  أو على بريد إلكتروني info@nattiq.com

مع تحيات قسم الدعم الفني في شركة الناطق للتكنولوجيا

مع خالص الشكر والتقدير.