تعزيز تقديم الخدمات لأصدقاء الناطق - رسالة من الأستاذ أحمد خاطر

رسالة من الأستاذ أحمد خاطر:

الإخوة والأصدقاء الأعزاء,

طالت غيبتي عن الكثيرين من مستخدمي البرايل سينس بوجه عام, إلا من كانت لديهم إمكانية التواصل من خلال تطبيق الواتسآب على أجهزة آبل الذكية, وبقدر ما كانت لتجربة إنشاء مجموعات خاصة بدعم أجهزة برايل سينس من خلال تطبيق الواتسآب من إيجابيات عظيمة, إلا أن التواصل تأثر كثيرا بيني وبين شريحة غير قليلة من مستخدمي أجهزة برايل سينس ممن لا يستخدمون الواتسآب, أو ليست لديهم الخبرة الكافية في استخدامه, أو قل استخدامهم لهذا التطبيق بعد التطويرات التي طرأت عليه دون أدنى اهتمام بتقديم حلول لمشاكل إتاحة إمكانياته الجديدة للمكفوفين, ودون أدنى اهتمام بتقديم الإصدارات الجديدة منه بشكل مبسط يلائمنا نحن المكفوفين. ومن ناحية أخرى فلقد فقدنا عنصرا هاما كنا نستفيد منه أقصى استفادة عندما كنت أقيم ندوات البرايل سينس من خلال تطبيق سكايب, ألا وهو وجود أحد أعضاء فريق العمل بشركة الناطق للتكنولوجيا معنا, يشاركنا الحوار, ويدون ملاحظاتنا على الأجهزة, ويساهم في حل المشاكل التي تواجه المستخدمين.

لذا قررت أن أستأنف ندوات البرايل سينس التي كنت أقيمها منذ فترة وتوقفت بسبب المشاكل التقنية التي واجهت الغرف الافتراضية من خلال سكايب, وأنا في هذه المرة سأستأنف الندوات من خلال قناة للبرايل سينس أنشأتها من خلال تطبيق زيلو للتواصل الصوتي. وهذه القناة هي قناة البرايل سينس . وسأتشرف بحضور أحد أعضاء فريق العمل بشركة الناطق لندوتنا على تطبيق زيلو لمحاورة مستخدمي البرايل سينس أسبوعيا.

ونظام العمل بالندوة سيكون كالتالي:  ستفتح القناة أسبوعيا يوم السبت من كل أسبوع من الساعة الثالثة عصرا بتوقيت المملكة العربية السعودية, التي توافق الساعة الرابعة عصرا بتوقيت الإمارات العربية المتحدة, والموافقة للساعة الثانية بعد الظهر بتوقيت جمهورية مصر العربية. وستفتح القناة لمدة أربع ساعات متتالية حتى الساعة السابعة مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية, والساعة الثامنة مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة, والساعة السادسة مساءً بتوقيت جمهورية مصر العربية. وستنقسم الندوة إلى قسمين:

أ. القسم الأول سيكون في الساعة الأولى, وسيكون بمشاركة أحد أعضاء فريق العمل بشركة الناطق للتكنولوجيا, نطرح فيه كل ما يخصنا كمستخدمين لأجهزة برايل سينس من مقترحات للتطوير, ومشكلات وتحديات قد تواجهنا نحتاج إلى تدخل الشركة لإيجاد حلول لها, وكل ما يتعلق باستخدام أجهزة برايل سينس ويحتاج تواصلنا المباشر مع شركة الناطق, ممثلةً في من سيحضر الندوة معنا كل أسبوع.

ب. القسم الثاني سيمتد لمدة الثلاث ساعات المتبقية, وفيه سأكون على استعداد تام لتقديم الدعم المباشر لكافة مستخدمي البرايل سينس من خلال مساعدتهم على ضبط أجهزتهم, وتدريبهم على المهارات التي يتحتاجونها وهم يستخدمون الجهاز. فعلى سبيل المثال, إذا احتاج أحد المستخدمين ضبط بريده الإلكتروني, فسأقوم بمساعدته من خلال التواصل الصوتي المباشر عن طريق قناة البرايل سينس من خلال تطبيق زيلو بأن أشرح له الخطوات وأتابعه وهو يقوم بتنفيذها حتى يتم ضبط البريد الإلكتروني على جهازه. وأود أن أشير هنا إلى أن هذا القصم من الندوة سيسعد بمشاركة بعض المتميزين من مستخدمي أجهزة البرايل سينس, والذين سأتواصل معهم بشكل شخصي لكي يقدموا المساعدة لإخوانهم وأصدقائهم من مستخدمي البرايل سينس.

فتلك الفترة التدريبية لن تكون قاصرة علي فقط, ولكنها ستحتضن كل من يرغب في مساعدة الآخرين بعلمه ومعلوماته عن تلك الأجهزة

وستنطلق القناة بمشيئة الله تعالى ابتداءً من يوم السبت القادم الموافق للثالث من مايو لعام ألفان وأربعة عشر ميلادية, وستتشرف الندوة باستضافة السيد الأستاذ عودة هزيم المدير التنفيذي لشركة الناطق للتكنولوجيا, يحدثنا عن خارطة التطوير لأجهزة البرايل سينس بعد اجتماعاته مع المسئولين بشركة هيمز في مؤتمر سي سان مؤخرا. وسيسعد الأستاذ عودة كعادته بالتواصل المباشر مع أصدقائه وأصدقاء الناطق للتكنولوجيا من مستخدمي البرايل سينس بكل أنواعه, والإجابة على كل استفساراتهم والرد عليها.

فهيا بنا جميعا نقوم بتنصيب زيلو على أجهزتنا سواء كانت أجهزة الآيفون أو الآيباد أو أجهزة الحاسب الآلي بأنواعها المحمولة والمكتبية, أو الجهزة اللوحية وأجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الآندرويد. وهيا بنا جميعا نقوم بإضافة قناة البرايل سينس إلى حساباتنا على تطبيق زيلو. كل ما عليكم هو البحث عن اسم القناة وهو: البرايل سينس . ثم تقومون بإضافتها إلى جهات الاتصال لديكم على حساباتكم على تطبيق زيلو.

وفي النهاية لا يسعني إلا أن أتمنى أن ألتقي بأكبر عدد منكم بقناة البرايل سينس ابتداءً من يوم السبت القادم بمشيئة الله تعالى من الساعة الثالثة عصرا بتوقيت المملكة العربية السعودية, الرابعة عصرا بتوقيت الإمارات العربية المتحدة, الثانية بعد الظهر بتوقيت جمهورية مصر العربية.

مع كامل الإحترام والتقدير

أحمد خاطر

بريد إلكتروني: braillesenselover@gmail.com

سكايب: braillesense

تويتر: @braillesense

فيسبوك: facebook.com/braillesense

صفحة الفيسبوك بعنوان: أجهزة البرايل سينس باللغة العربية

لا معنى للحياة بدون أمل